1. Identidad y datos legítimos
Registra únicamente negocios que puedas representar. No suplantes personas o marcas, publiques datos privados sin autorización ni introduzcas documentos falsos en verificaciones. Utiliza los datos de clientes solo con una base válida y para las finalidades informadas.
2. Mensajería responsable
No envíes spam, campañas a listas compradas, mensajes a números obtenidos sin autorización ni comunicaciones después de una baja. No transfieras consentimiento entre negocios o canales. Los avisos de citas y pedidos no pueden utilizarse para ocultar publicidad.
Respeta las condiciones y restricciones de Twilio, Meta/WhatsApp y los operadores cuando intervengan. No intentes eludir bloqueos, límites, registros o revisiones cambiando de número o cuenta.
3. Contenido y seguridad
Se prohíben actividades ilegales, fraude, acoso, explotación, amenazas, infracciones de propiedad intelectual y contenido que vulnere derechos de terceros. No cargues malware ni intentes acceder a cuentas, datos o infraestructura sin autorización.
No utilices campos de notas o mensajes para almacenar números completos de tarjeta, contraseñas, secretos de acceso o datos especialmente sensibles innecesarios para la operación.
4. Reportes y medidas
Comunica posibles abusos o incidentes a soporte@gshoppro.com con el negocio, fecha y una descripción, sin enviar contraseñas o códigos. Podemos revisar y restringir el acceso o canal afectado para proteger el servicio, cumplir obligaciones o detener abusos.
El titular puede solicitar revisión de una restricción mediante soporte. Se informará de los pasos posibles cuando ello no comprometa seguridad, obligaciones legales o derechos de otras personas.